서비스 정책PM은 기획 단계에서부터 정책의 존재 이유와 영향력을 이해하고 정책을 기획해야 함 - 서비스 운영에 필요한 모든 규칙과 기준을 담은 안내서 - 사용자가 안전하고 효율적으로 서비스 이용하도록 안내하는 가이드라인 - ⚠️ 문제 발생 시, 어떤 기준으로 대응할지 명확히 해주는 기준점예시회원가입서비스운영결제개인정보좋은 서비스 정책잘 만든 정책이란, 서비스의 목적에 부합하면서도 사용자 경험을 해치지 않고, 법과 운영 현실 모두를 고려해 리스크를 최소화한 결정이다.1️.서비스 방향성 제시 EX. 브런치조건/당근동네인증 2. UX일관성 (다른 사용자와의 일관성 등) 3. (악용)리스크 대응 4. 법적 준수 앱 푸시 보내기 전 알아야 할 것 - 수신동의 편 (서비스알림 vs 광고) 5. 운영/기술 ..